Mantenimiento de torniquetes: calendario, refacciones y garantía
Un torniquete trabaja todos los días: cada persona que pasa mueve brazos, mecanismo y lectores. Con un mantenimiento sencillo y constante, el equipo dura más, falla menos en horas de mayor flujo y evita paros que dejan sin control un acceso. Esta guía te ayuda a organizar las revisiones y a saber cuándo conviene llamar a un técnico.
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Calendario de mantenimiento preventivo
Cada día (30 segundos)
- Revisa que los brazos giren sin atorarse.
- Confirma que el lector responda y que las luces o indicadores funcionen.
- Verifica que no haya objetos bloqueando el paso.
Cada semana
- Limpia la carcasa y el lector con un paño seco o ligeramente húmedo. No uses chorros de agua ni solventes fuertes.
- Revisa que no haya tornillos flojos ni golpes visibles.
Cada mes
- Revisa que el equipo siga firme al piso y sin holgura.
- Prueba el funcionamiento completo: entrada, salida, bloqueo y apertura de emergencia (si tu modelo la incluye).
- Revisa cables visibles y conexiones accesibles.
Cada 3 a 6 meses
- Inspección técnica del mecanismo interno, lubricación según las indicaciones del fabricante y revisión de la tarjeta controladora.
- Si el equipo está a la intemperie o en un lugar húmedo o con polvo, adelanta esta revisión.
Cada año
- Revisión general por un técnico: mecanismo, controladora, fuente de poder, lectores, anclaje y pintura o recubrimiento.
Estos intervalos son una guía general. La frecuencia real depende del flujo de personas y del lugar de instalación: un torniquete en una fábrica, un estadio o un baño público se desgasta más rápido que uno en una oficina.
Refacciones que se desgastan primero
- Brazos o barras: reciben golpes y empujones.
- Mecanismo interno: piezas móviles que trabajan en cada paso.
- Tarjeta controladora y fuente de poder: sufren con variaciones de voltaje y humedad.
- Lectores (tarjeta, huella, rostro, QR): por uso constante y limpieza inadecuada.
- Acabado exterior: la pintura o el recubrimiento puede dañarse con humedad y golpes, y eso abre la puerta a la corrosión.
Señales de que necesita revisión
- Los brazos se atoran o giran con esfuerzo.
- Se escuchan ruidos nuevos al girar.
- El lector tarda en responder o deja de leer.
- El equipo se reinicia o pierde energía.
- Hay óxido, golpes visibles o holgura en la base.
Si notas alguna, no esperes a que falle del todo: una revisión a tiempo suele ser más barata que una reparación mayor.
Garantía de Digesan
Los torniquetes Digesan cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fábrica. La garantía pierde validez si el equipo es tratado con negligencia, abuso o mala aplicación, si hay fallas en el suministro de voltaje, o si se detecta sabotaje. La garantía se hace efectiva en las oficinas de Sistemas Electrónicos Digesan, S.A. de C.V.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debo darle mantenimiento a un torniquete?
Lo básico, a diario y a la semana; una revisión técnica cada 3 a 6 meses y una general cada año. Con mucho flujo o en exteriores, conviene hacerlo con más frecuencia.
¿Puedo hacerle el mantenimiento yo mismo?
La limpieza y las revisiones visuales sí. La revisión del mecanismo interno y de la controladora conviene que la haga un técnico.
¿Qué pasa si un torniquete falla en horas pico?
Por eso se recomienda revisarlo antes. Si falla, consulta a soporte técnico y revisa si tu modelo tiene apertura de emergencia.
¿Cómo cuido un torniquete instalado a la intemperie?
Limpieza más frecuente, revisión del acabado y de las conexiones, y revisión técnica adelantada.
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